Квалитет производа и услуга које се пружају купцима један је од најважнијих фактора који утичу на одрживост пословања. ЦОБОЛ се увек придржава концепта услуге „корисник је увек разлог“, не само да се фокусира на истраживање и развој, производњу и продају потрошног материјала за штампање, већ је посвећен и свеобухватном побољшању мулти-сервисног система, клијента оријентисан на потражњу!